Política de Entrega

Última atualização em: 24 de setembro de 2025

Frete para entregas do clube Prime

A partir do dia 01 de outubro de 2025, algumas entregas do clube Prime (planos mensais e anuais) estarão sujeitas à cobrança de frete. O frete permanecerá grátis para os clubes:

-Enviados para Belo Horizonte, Grande BH ou Vila da Serra;
-Cuja mensalidade é acima de R$ 159,00 , quando enviados para o interior de Minas Gerais;
-Cuja mensalidade é acima de R$ 179,00 , quando enviados para a região Sudeste.

No caso de entregas com mensalidade inferior para a região Sudeste, será acrescido um valor fixo de R$10,00 por mês, cobrado junto com a assinatura.
Demais regiões do país terão cobrança de frete de acordo com a tabela negociada com a transportadora responsável.

Frete grátis em compras para os sócios do clube de assinatura Rio Verde Prime

Frete grátis nas compras de vinhos e espumantes acima de R$ 159,00 com entrega convencional para Minas Gerais. Disponível para assinantes do clube de vinhos.

Frete grátis para os não sócios do clube Rio Verde Prime

Clientes não sócios de Minas Gerais terão frete grátis em todas as compras com valor mínimo de R$ 250,00. Para as demais localidades, negociamos com as transportadoras para que o frete cobrado seja menor que o valor de mercado.

Prazo de entrega

O prazo de entrega da compra só começa a contar no dia seguinte à aprovação do pagamento pela administradora do cartão, e você será informado por e-mail. A aprovação pode ser imediata ou levar até 48 horas, caso haja necessidade de confirmação de informações.

Para boleto bancário o prazo médio é de 24 horas para identificar o pagamento. Na hipótese de boleto pago com cheque de um banco sacado diferente do banco em que a operação for efetuada, o prazo médio de identificação do pagamento é de 24 horas após a compensação do cheque.

Para Belo Horizonte, o prazo é de 1 dia útil, de segunda a sábado, sendo que não realizamos entregas aos domingos. Para o mês de dezembro, o prazo de entrega é de 2 dias úteis.

Para as grandes cidades e regiões metropolitanas do Brasil, o prazo é de até 6 dias úteis, de segunda a sexta. Para as demais localidades, o prazo é de 4 a 15 dias úteis, também de segunda a sexta.

Alteração do endereço de entrega

Para novos pedidos de compra, você pode alterar o endereço de entrega do seu pedido sempre que desejar. Basta entrar na seção "Minha Conta" e alterar o endereço, ou enviar um e-mail solicitando a troca para contato@casarioverde.com.br.

Tentativas de entrega

São realizadas até três tentativas de entrega no local informado em seu pedido. É indispensável que no endereço solicitado exista uma pessoa autorizada a receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega. Caso as três tentativas resultem em insucesso, o pedido retornará para o nosso centro de distribuição e uma nova entrega da mercadoria será realizada, sendo o reenvio de responsabilidade do cliente, ou seja, o cliente deverá arcar com os custos. Dados incorretos ou incompletos podem gerar atraso desnecessário. Portanto, mantenha seu cadastro sempre atualizado.

Importante: o campo de endereço de entrega é de responsabilidade do cliente. No e-mail de confirmação do pedido é importante que você confira o endereço de entrega. Caso haja alguma divergência, entre em contato pelo Fale Conosco ou pelo e-mail contato@casarioverde.com.br

Acompanhamento do pedido

Você pode acompanhar a entrega de seu pedido pelo site. Basta acessar a opção Meus Pedidos no menu superior. Se preferir, entre em contato pelo Fale Conosco, de segunda a sexta, de 9h às 18h, para verificar o andamento de sua entrega.

O clube de vinhos Rio Verde Prime poderá alterar periodicamente a Política de Entrega. Quando essas alterações forem efetuadas, os usuários serão comunicados via e-mail e/ou Whatsapp. Essa página de Política de Entrega permanecerá também sempre atualizada.

O usuário compreende e concorda que, se utilizar os serviços após a data de alteração da Política de Entrega, o clube Rio Verde Prime considerará essa utilização como uma aceitação de eventuais alterações na Política de Privacidade.