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SITE

Nas vendas feitas pelo site, a CASA RIO VERDE atende a todo o Estado de Minas Gerais, além das cidades de Vitória, São Paulo e Rio de Janeiro. O prazo de entrega começa a ser contabilizado a partir da confirmação, em nosso sistema, do pagamento da compra realizada. Nas compras por boleto bancário, a data de entrega começa a ser contada no próximo dia útil ao pagamento. No municipio de Belo Horizonte, os produtos são entregues em até 1 dia útil após a confirmação do pedido em nosso sistema, exceto na quinzena que antecede ao Natal (neste casos, são necessários 2 dias úteis). Para cada local diferente de entrega, será cobrado um valor específico para CADA ENDEREÇO visitado pelo departamento de Logística no momento da entrega.

ENTREGA JÁ

Na modalidade "ENTREGA JÁ", que atende exclusivamente a pedidos feitos pelo telefone, o único município atendido é o de Belo Horizonte, com o período máximo de 3 horas para entrega dos produtos, exceto na quinzena que antecede o Natal.

OBSERVAÇÕES

Na impossibilidade da entrega ser efetuada por ausência do comprador ou um responsável pelo recebimento do pedido, a entrega será reagendada para uma nova data. Com isso, o valor do serviço de entrega sofrerá um acréscimo de 100% (cem por cento). No caso de desistência, troca ou devolução de produtos por parte do cliente, e não por falha da CASA RIO VERDE, será cobrado o valor do serviço de entrega da 1ª entrega, da devolução e da reentrega. A entrega dos pedidos será feita de acordo com as regras mencionadas, exceto por motivos de força maior: greves, congestionamentos, condições de trânsito, catástrofes climáticas, alagamentos, roubos, colisões e outros motivos de força maior que impeçam a chegada dos itens.

ATENÇÃO: pedimos a gentileza de conferir todos os itens de sua compra no ato da entrega e na presença do entregador. No caso de recebimento por outra pessoa, por gentileza informe-a sobre este procedimento. Se houver alguma divergência (produto quebrado, faltando, trocado, etc) entre em contato com nosso SAC (31) 3116-2300. Somente assine o canhoto e receba os produtos após a conferência.